นโยบายความเป็นส่วนตัว

ใครดูแลข้อมูลของคุณ

Issarapong Poesua เป็นผู้ให้บริการ Trex และเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ติดต่อเราได้ที่ trex@bytecraftstudio.com

สรุปสั้น ๆ

• ไม่ต้องสมัครบัญชี ไม่มีโฆษณา และไม่ติดตามคุณ
• แอปนับสถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เช่น จำนวนครั้งที่เปิดแอป เพื่อให้รู้ว่ามีคนใช้ Trex มากแค่ไหน
• น้ำมันของฉัน ขนาดการเติม และภาษาที่เลือก เก็บอยู่ในเครื่องของคุณ
• เราได้รับข้อมูลส่วนบุคคลก็ต่อเมื่อคุณส่งความคิดเห็นมาเท่านั้น
• ความคิดเห็นทุกรายการถูกลบภายใน 18 เดือน

ข้อมูลที่อยู่ในเครื่องของคุณ

“น้ำมันของฉัน” ขนาดการเติม และภาษาที่เลือก บันทึกไว้ในโทรศัพท์ของคุณ (ในแอป) หรือในเบราว์เซอร์ (บนเว็บไซต์ ใช้ localStorage) ข้อมูลเหล่านี้ไม่ถูกส่งมาที่เรา ยกเว้นตอนที่คุณส่งความคิดเห็น ซึ่งจะแนบรายการน้ำมันของฉันไปด้วย

ลบแอปหรือล้างข้อมูลเว็บไซต์ในเบราว์เซอร์ ข้อมูลเหล่านี้ก็หายไปทั้งหมด

ข้อมูลที่เราได้รับเมื่อคุณส่งความคิดเห็น

จะส่งความคิดเห็นหรือไม่ก็ได้ ถ้าส่งจากแอปหรือเว็บไซต์ เราจะได้รับข้อมูลต่อไปนี้

• ข้อความ และประเภทความคิดเห็นที่คุณเลือก
• อีเมล เฉพาะเมื่อคุณกรอกเอง
• รหัสการติดตั้ง (install ID) คือรหัสสุ่มที่แอปหรือเบราว์เซอร์สร้างขึ้นครั้งเดียวในเครื่องของคุณ ไม่ผูกกับชื่อ เบอร์โทร หรือบัญชี Apple หรือ Google ของคุณ และไม่ใช่รหัสโฆษณาของเครื่อง เราใช้รหัสนี้รู้ไม่ได้ว่าคุณเป็นใคร
• รุ่นเครื่อง เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันและบิลด์ของแอป และภาษาของเครื่อง (locale)
• หน้าที่คุณกดส่ง และรายการน้ำมันของฉัน
• ถ้าแจ้งราคาผิด: ราคาที่ Trex แสดง ป้ายและเวลาของราคานั้น และราคาที่คุณเห็นที่ปั๊ม
• ค่าแฮชของที่อยู่ IP: เราแปลง IP เป็นรหัสทางเดียวด้วยกุญแจลับ (HMAC) แล้วเก็บไว้แค่รหัสนั้น ไม่เก็บ IP จริง

สถิติการใช้งานแอป

แอปบน iOS และ Android ส่งสถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนไปที่ TelemetryDeck เมื่อคุณเปิดแอป ได้แก่ การเริ่มใช้งานและระยะเวลาที่ใช้ เวอร์ชันแอป เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ รุ่นเครื่อง และภาษาของเครื่อง เว็บไซต์ไม่ส่งข้อมูลนี้

แต่ละเครื่องถูกแทนด้วยรหัสสุ่มที่แปลงเป็นค่าแฮชในเครื่องก่อนส่ง ไม่ใช่รหัสการติดตั้งที่ใช้กับความคิดเห็น และไม่ใช่รหัสโฆษณา เราจึงโยงสถิตินี้กับความคิดเห็นหรือตัวคุณไม่ได้ แอปไม่ส่งว่าคุณดูน้ำมันชนิดไหนหรือปั๊มไหน

เราใช้ข้อมูลเพื่ออะไร

• อ่านความคิดเห็นและตอบกลับ ถ้าคุณให้อีเมลไว้
• แก้ราคาที่ผิดและแก้ปัญหาในแอป ข้อมูลเครื่องและแอปช่วยให้เรารู้ว่าเกิดอะไรขึ้น
• ป้องกันสแปมและการใช้งานในทางที่ผิด และจำกัดจำนวนข้อความที่ส่งได้จากเครื่องหรือเครือข่ายเดียว โดยใช้รหัสการติดตั้งและค่าแฮชของ IP
• รู้ว่ามีคนใช้แอปมากแค่ไหน และใช้เวอร์ชันหรือเครื่องรุ่นไหน เพื่อตัดสินใจว่าจะรองรับอะไรต่อ โดยใช้สถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน

ฐานทางกฎหมาย

เราใช้ข้อมูลโดยอาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (มาตรา 24(5) แห่ง PDPA) คือการให้บริการราคาน้ำมันที่เชื่อถือได้ แก้ข้อผิดพลาดที่คุณแจ้ง ป้องกันไม่ให้มีการใช้แบบฟอร์มในทางที่ผิด และรู้ว่าแอปถูกใช้มากแค่ไหน เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น และคุณคัดค้านได้ทุกเมื่อ

เราจะตอบกลับทางอีเมลก็ต่อเมื่อคุณให้อีเมลไว้เท่านั้น และไม่นำความคิดเห็นไปใช้ทางการตลาด

ผู้ประมวลผลข้อมูลและการส่งข้อมูลไปต่างประเทศ

ความคิดเห็นจัดเก็บในฐานข้อมูลของ Supabase ส่วนเว็บไซต์และ API ทำงานบน Vercel ทั้งสองรายประมวลผลข้อมูลแทนเราที่ประเทศสิงคโปร์ ภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA) และมาตรการคุ้มครองข้อมูลตามข้อตกลงนั้น ตามที่มาตรา 29 แห่ง PDPA กำหนด

สถิติการใช้งานแอปประมวลผลโดย TelemetryDeck ในสหภาพยุโรป ภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลเช่นเดียวกัน

ผู้ให้บริการโฮสต์อาจบันทึกข้อมูลทางเทคนิค เช่น ที่อยู่ IP และเวลาที่เรียกใช้ ไว้ช่วงสั้น ๆ เพื่อความปลอดภัยของระบบ เราไม่ขายและไม่แบ่งปันความคิดเห็นให้ผู้อื่น

เราเก็บข้อมูลไว้นานแค่ไหน

• ค่าแฮชของ IP: ลบเมื่อครบ 30 วัน
• ความคิดเห็นที่ถูกระบุว่าเป็นสแปม: ลบเมื่อครบ 30 วันหลังจากนั้น
• อีเมลและรหัสการติดตั้ง: ลบเมื่อครบ 180 วันหลังปิดเรื่อง
• ความคิดเห็นทุกรายการ ไม่ว่าสถานะใด: ลบเมื่อครบ 18 เดือนนับจากวันที่ส่ง

สิทธิของคุณ

ตามมาตรา 30–36 แห่ง PDPA คุณขอให้เราทำสิ่งเหล่านี้ได้

• ขอดูและขอสำเนาข้อมูลของคุณ
• แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
• ลบข้อมูล
• คัดค้านการใช้ข้อมูล
• ระงับการใช้ข้อมูลไว้ก่อน
• ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านด้วยเครื่องได้ หรือให้ส่งต่อไปยังผู้อื่น

ส่งคำขอมาที่ trex@bytecraftstudio.com พร้อมอีเมลที่คุณใช้ส่งความคิดเห็น ถ้าไม่ได้ให้อีเมลไว้ บอกช่วงเวลาที่ส่งและเนื้อหาคร่าว ๆ เพื่อให้เราหาเจอ เราจะตอบภายใน 30 วัน

ถ้าไม่พอใจคำตอบของเรา คุณร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้

ความปลอดภัย

ข้อมูลถูกเข้ารหัสระหว่างส่ง (HTTPS) และผู้ให้บริการเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บไว้ มีเพียงทีม Trex ไม่กี่คนที่เปิดดูความคิดเห็นได้ ต้องลงชื่อเข้าใช้ก่อน และฐานข้อมูลยังจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงอีกชั้นหนึ่ง

คุกกี้

เว็บไซต์และแอปไม่ใช้คุกกี้ คุกกี้มีเฉพาะตอนที่ทีมงานลงชื่อเข้าใช้หน้าผู้ดูแลระบบเท่านั้น

ไม่มีโฆษณา ไม่ติดตาม

Trex ไม่มีโฆษณา ไม่ติดตามคุณข้ามแอปหรือเว็บไซต์อื่น ไม่ใช้รหัสโฆษณาของเครื่อง และไม่ส่งข้อมูลให้ผู้ลงโฆษณาหรือนายหน้าข้อมูล สถิติการใช้งานแอปที่อธิบายไว้ข้างบนไม่ระบุตัวตนและใช้เพื่อปรับปรุง Trex เท่านั้น

เด็ก

Trex เป็นบริการข้อมูลทั่วไป ไม่ได้ทำมาสำหรับเด็ก และเราไม่ได้ตั้งใจเก็บข้อมูลของเด็ก ถ้าคุณคิดว่าเด็กส่งข้อมูลส่วนบุคคลมาให้เรา แจ้งเราทางอีเมล แล้วเราจะลบให้

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เมื่อแก้ไขนโยบายนี้ เราจะเปลี่ยนเลขเวอร์ชันและวันที่ด้านบน ถ้าเป็นการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งในแอปและบนเว็บไซต์ และถ้าจะใช้ข้อมูลในรูปแบบใหม่ เราจะอธิบายไว้ในนโยบายนี้ก่อนเริ่มเก็บข้อมูล

ติดต่อเรา

Issarapong Poesua · trex@bytecraftstudio.com