ช่วยเหลือและติดต่อเรา

ปกติเราตอบกลับภายในไม่กี่วัน

มีคำถาม เจอราคาที่ดูไม่ถูก หรืออยากบอกอะไรเรา ติดต่อทีม TREX ได้ตามช่องทางด้านล่าง

ติดต่อเรา

วิธีที่ง่ายที่สุดคือแจ้งจากในแอป: เปิดหน้าน้ำมันชนิดนั้น แล้วแตะ “ราคาผิดหรือเปล่า” แอปจะแนบราคาที่ TREX แสดงไปให้เอง ถ้าแจ้งทางอีเมล บอกเราว่า

ปกติเราตอบกลับภายในไม่กี่วัน ถ้าส่งจากในแอป เราตอบได้เฉพาะเมื่อคุณใส่อีเมลไว้

ราคาน้ำมันเปลี่ยนได้ไม่เกินวันละครั้ง ปกติจะประกาศช่วงบ่ายหรือเย็น และราคาใหม่มีผลตอนตี 5 ของเช้าวันถัดไป

ราคาใน TREX เป็นราคาอ้างอิงกรุงเทพฯ ปั๊มต่างจังหวัดอาจแพงกว่านิดหน่อย

ราคาที่มีป้าย “ราคาประเมิน” คือราคาพรุ่งนี้ของปั๊มที่ยังไม่ประกาศ เราใช้การเปลี่ยนแปลงที่ ปตท. ประกาศกับราคาของปั๊มนั้น ราคาจริงจึงอาจต่างไป

ตรวจราคาที่หัวจ่ายก่อนเติมทุกครั้ง ถ้าเจอราคาที่ต่างกัน แจ้งเราได้ตามวิธีด้านบน

ในแอป ไปที่ ตั้งค่า แล้วปิด “แจ้งเตือนราคา” หรือปิดการแจ้งเตือนของ TREX ในการตั้งค่าของโทรศัพท์ ถ้าลบแอป การแจ้งเตือนก็หยุดด้วย

ส่งอีเมลมาที่ trex@bytecraftedstudio.com พร้อมอีเมลที่คุณใช้ส่งความคิดเห็น ถ้าไม่ได้ให้อีเมลไว้ บอกช่วงเวลาที่ส่งและเนื้อหาคร่าว ๆ เพื่อให้เราหาเจอ

ข้อมูลที่อยู่ในเครื่อง เช่น น้ำมันของฉัน จะหายไปเมื่อลบแอปหรือล้างข้อมูลเว็บไซต์ในเบราว์เซอร์

การลงทะเบียนรับการแจ้งเตือนราคาของโทรศัพท์ถูกลบเองเมื่อครบ 90 วันหลังเปิดแอปครั้งล่าสุด หรือเร็วกว่านั้นถ้าคุณขอ

อ่านว่าเราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร และข้อกำหนดการใช้ TREX